option-select

Условия обмена и возврата

Если Вам не подошли или не понравились вещи, мы оперативно проведем возврат.

Для всех заказов действует бесплатный возврат курьерской службой.

1. Отправьте письмо с пометкой "Возврат товара" на адрес info@the-ockam.com.

2. В письме укажите причину возврата, Ваш адрес и выберите день для передачи заказа курьеру. Временной интервал должен составлять не менее 4х часов.

3. Упакуйте вещи и передайте их курьеру.

4. Как только мы получим вещи и убедимся, что они имеют товарный вид - сразу произведем возврат.

5. Зачисление денежных средств на счет обычно происходит сразу, либо в теченние нескольких дней. Точную информацию Вы можете получить у представителя Вашего банка.

 

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата. В то же время мы предоставляем нашим онлайн-покупателям возможноть вернуть товар в течение 14 дней.  

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Контакты для связи с нами по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@the-ockam.com

Корзина
Óckam - базовая мужская одежда
88003011958 Обратный звонок